Case#38 Halens gör en hub på Facebook

Topp 10 är ett urval av de bästa exemplen på användning av sociala medier. De publiceras fortlöpande, vilket också betyder att placeringarna kan förändras med tiden.

Halens hör till ett av de största postorderföretagen i Sverige. Koncernen har sitt säte i Borås och omsätter ca 1,1 miljarder, med drygt 300 anställda. Halens säljer mode, hemtextilier, möbler, hemelektronik, skönhetsartiklar och hälsoprodukter.

På Facebook har Halens en fanpage med över 11.000 fans. I loggen skriver man om tävlingar, trendspaningar och mode. Inläggen får ofta kommentarer och Halens svarar också på frågor och glada tillrop från sina fans. Många av inläggen hänvisar vidare till Halens blogg, där tävlingarna pågår och där man också i många fall kan läsa mer om nya plagg eller trender. Inläggen skrivs med avsändaren "Halens" men håller ändå i vissa fall en rätt personlig ton, till exempel här:

"Vargavinter och tågförseningar kan det vara skönt med lite skön musik att fördriva tiden med. Vår AD Viktor har uppdaterat Fredagsrippeln med tågtema samt lämnar ett ordspråk åt er alla 'Ropa inte hej fastän solen har gått ned, för svärmor kan komma med aftontåget.' Fler listor hittar du även på blogg.halens.se."

Det som skiljer Halens fanpage från många andra, är att man jobbar så aktivt med den som hub för sin sociala närvaro. På Facebook har man integrerat både Twitter och Youtube, så de saker som publiceras där även dyker upp på Facebook.

Kategori: Hub

Bra: Känns som att detta verkligen är Halens! Varumärket ut i fingerspetsarna... Dessutom en snygg integration av andra sociala medier i en Facebook-sida. Och bra användning av Facebook som kanal, man kommunicerar med kunderna och engagerar genom tävlingar och andra aktiviteter.  

Dåligt: Inget direkt dåligt.

Utmaningar: Fortsätt så!