SEB driver sedan slutet av 2008 en mötesplats för människor inom Trade Finance. På The Benche kan specialister och andra aktörer inom internationell handel hålla kontakten, utbyta erfarenheter och nätverka med varandra för att göra bättre affärer.
-- Med the Benche vill vi underlätta för aktörerna att få till stånd en internationell affär, säger Lars Millberg på SEB Trade Finance.
Han förklarar att det krävs ett omfattande arbete med att samla in information om landet, regionen och dess handelskonventioner om man vill få till stånd en internationell affär. Det blir för många företag både kostsamt och tidskrävande. Med The Benche vill SEB hjälpa aktörerna i den här situationen.
The Benche har de klassiska funktionerna för en community, men även några ovanligare delar. Sajten består av sju sektioner.
Discussions, där tusentals diskussioner är fördelade över ett tiotal ämnesområden. Calendar & Events, som samlar alla branschhändelser runtom i världen. Blogs, där just nu 18 personer bloggar om internationell handel och närliggande områden. Ask SEB & FAQ, där man kan ställa frågor och hitta svar på tidigare frågor kring internationell handel. Press och Live Reporting som båda täcker in händelser inom världsekonomin och branschen, inklusive rätt mycket filmmaterial från bland annat konferenser.
-- Som fullsortimentsbank i norra Europa har SEB en unik och naturlig kundbas av stora och mindre företag med intresse av import och export. Ett urval av dessa kunder har också bistått SEB med att bygga upp the Benche, säger Lars Millberg på SEB Trade Finance.
Kategori: Community
Bra: The Benche uppnår det främsta syftet för alla kund-communitys: En starkare relation till varumärket. De som är experter eller allmänt intresserade av internationell handel får naturligtvis en starkare relation till SEB när de använder The Benche. Vem som helst kan bli medlem på The Benche och det är en relativt välbesökt community för att ha ett så pass nischat ämnesområde. När jag loggar in är 113 personer online.
Dåligt: Även om det finns en mängd diskussionsämnen, frågor och svar, nyheter och blogginlägg, så känns det som att aktiviteten är för låg för att skapa ett riktigt engagemang. De flesta ämnen i diskussionsforumen har bara ett fåtal svar, så det blir inte direkt diskussioner utan mer "frågor och svar" även där. Det är inte bra, för diskussioner skapar mer engagemang och starkare band till varumärket.
Utmaning: Utan att ha gjort en fullständig analys tycker jag att SEB ska fokusera krafterna på diskussionsforumet och förbättra de sociala elementen där. Några av de viktigaste drivkrafterna i sociala medier är att få hjälpa till, påverka andra och bygga relationer - samtliga bygger på identitet, att man vet vem man pratar med. The Benche skulle behöva lägga mer tonvikt vid den biten. 
Ett år, 365 dagar. 365 exempel på 
