Case#5 Socialstyrelsens ”Nej till svininfluensan”

Socialstyrelsen är en statlig myndighet under Socialdepartementet och har en väldigt bred verksamhet som rör socialtjänst, hälso- och sjukvård, hälsoskydd, smittskydd och epidemiologi. Socialstyrelsen är ett av Sveriges starkaste varumärken.

I november 2009 lanserade Socialstyrelsen tillsammans med andra myndigheter en kampanj i sociala medier med målet att nå fler unga människor med information om vaccineringen mot den nya influensan A(H1N1). Med kampanjen ”Nej till svininfluensan” vill Socialstyrelsen nå målgruppen 18-24 via Facebook och Twitter.

– Unga vuxna är ingen enhetlig grupp men vi vet att många använder Facebook och andra sociala medier. Därför vill vi pröva att nå dem den vägen, säger Sara Johansson, kommunikationsstrateg på Socialstyrelsen.

Kampanjen består av en enkel webbsida där man kan berätta för andra att och varför man ska vaccinera sig. Då skapas ett märke eller ”badge” som syns på personens profilsida på Facebook. Man uppmanas också twittra ut länken till kampanjen eller lägga badgen på sin blogg eller som signatur i epost-meddelanden.

Kampanjen lanserades med ett pressmeddelande där man bland annat skrev: ”Syftet är att öka medvetenheten om varför det är viktigt att vaccinera sig. Socialstyrelsen använder sig av sociala medier för första gången. Tanken med den nya kampanjen ’Nej till svininfluensan!’ är att finnas där unga finns.”

När man utvärderade kampanjen efter cirka en månad konstaterade man att cirka 2.200 personer av drygt 22.000 besökare aktiv valde att klicka på någon av "dela"-knapparna (statistiken kommer från Socialstyrelsen, men vad siffrorna bygger på är otydligt eftersom det är externa länkar och inte verkar finnas något sätt att mäta). Vanligast var att dela på Facebook.

Man fick mycket stort genomslag i traditionella medier. Kampanjen har nämnts både i nationella och lokala medier och det finns också en mängd webbplatser inom offentlig sektor som uppmärksammat kampanjen.

Kategori: Kampanj

Bra: Mycket positivt och värt en stor eloge att man börjar jobba med sociala medier! Man vågade ta ett stort steg mot nya sätt att jobba. Det kommer att bana väg för ytterligare satsningar på sociala medier hos Socialstyrelsen och förhoppningsvis även hos andra myndigheter.

Dåligt: Mina slutsatser blir tyvärr att kampanjen nejtillsvininfluensan.se inte lyckats vidare bra. Att med det enorma medietrycket Socialstyrelsen skapade, ändå bara få 22.000 besök och 2.200 delningar kan inte ses som lyckat.

Utmaningar: Att förstå vad sociala medier innebär och hur man på allvar ska jobba med det. Det kan kännas lite som att syftet egentligen var att få uppmärksamhet och genomslag i traditionella medier – att man jobbade med sociala medier var bara en vinkel för att få media att nappa. Och ändå nådde man inte riktigt fram.